Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 22.09.2026

Bu metin, kliniklerin BulutDoktor klinik yönetim aboneliğini satın alması sırasında geçerli olan ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşullarını düzenler. Abonelik yalnızca klinikleri kapsar; hastalar için randevu hizmeti ücretsizdir.

1. Satıcı

Kasoft Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi ("BulutDoktor"), hizmet sağlayıcı sıfatıyla. İletişim ve destek: İletişim sayfası.

2. Hizmetin konusu

Abonelik; online randevu takvimi, hasta kayıt ve CRM, adisyon ve kasa, SMS bilgilendirme ve profil yönetimi gibi klinik yönetim araçlarının kullanımını kapsayan, süreli ve yenilenen dijital bir hizmettir.

3. Paketler, ücret ve yenileme

• 6 aylık paket: altı aylık dönem peşin ödenir ve ilan edilen indirim uygulanır.
• Yıllık paket: on iki aylık dönem peşin ödenir ve ilan edilen indirim uygulanır.
• Peşin ödeme bir süre taahhüdü değildir; sizi paket süresi boyunca bağlamaz ve cayma cezası içermez. Aylık ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
• Ödenen dönem sona erdiğinde, siz iptal etmediğiniz sürece aynı paket üzerinden yeni bir ödeme dönemi açılır.
• Paketinizi panelinizden değiştirebilirsiniz. Değişiklik ödenmiş dönemi etkilemez, bir sonraki tahsilattan itibaren geçerli olur.
• Ücret, satın alma ekranında ve panelinizde açıkça gösterilir. Aboneliğe başladığınız andaki ücret sizin için sabitlenir; ilan fiyatı sonradan değişse bile mevcut aboneliğinize habersiz zam yansıtılmaz.
• Ücretlere ilgili vergiler dâhildir.
• Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz BulutDoktor tarafından saklanmaz.

4. Cayma hakkı, iptal ve iade

• Aboneliğinizi panelinizden dilediğiniz zaman, tek tıkla ve kimseyi aramanıza gerek kalmadan iptal edebilirsiniz.
• İptalde kullanılmamış tam ayların ücreti iade edilir. İade tutarı, ödediğiniz bedelin paket ay sayısına bölünmesiyle hesaplanır; uygulanan indirim iadeye de yansır, yani iade indirimli birim fiyat üzerinden yapılır.
• İçinde bulunduğunuz ay iade kapsamına girmez; buna karşılık hizmet o ayın sonuna kadar açık kalır ve bu süre boyunca kullanmaya devam edersiniz.
• İade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Dijital hizmetin ifasına abonelik başlangıcında başlandığından, yukarıda belirtilenin dışında kullanılmış dönem için ücret iadesi yapılmaz.

İptal ve iadenin ayrıntılı anlatımı için İptal ve İade Koşulları, hizmete erişim ve teslimat için Teslimat ve Hizmet Erişimi sayfasına bakabilirsiniz.

5. Fatura

Her ödeme dönemi için elektronik fatura düzenlenir ve klinik hesabınıza tanımlı bilgilerle iletilir. Peşin ödenen paketlerde fatura, dönemin tamamı için tek seferde düzenlenir. Fatura bilgilerinizi panelinizden güncelleyebilirsiniz.

6. Hizmetin askıya alınması

Ödeme alınamadığında size bildirim yapılır. Ödeme tamamlanmazsa yeni online randevu alımı kapatılır; mevcut randevularınız, hatırlatmalarınız ve verileriniz silinmez ve ödeme tamamlandığında hizmet kaldığı yerden devam eder.

7. Uyuşmazlık

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir. Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle İletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Not: Satın alma adımında bu koşulları onayladığınıza dair kaydınız tutulur. Ayrıntılı platform kuralları için Kullanım Koşulları sayfasına bakınız.